Rückgabe und Umtausch

Wir legen großen Wert auf Qualität. Alle Produkte werden vor dem Versand geprüft, um sicherzustellen, dass die Qualität in Ordnung ist.

1. Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. 

2. Senden Sie eine E-Mail an: info@heizlufter.com, teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und warum Sie die Ware zurückgeben oder umtauschen möchten.

3. Wenn Sie sich in den Vereinigten Staaten oder Kanada befinden, müssen Sie für die Lieferung an unser amerikanisches Lager verantwortlich sein.
Wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, müssen Sie die Lieferung an unser chinesisches Lager schicken lassen.
Wir werden Ihnen die Adresse des Lagers per E-Mail zusenden. Sie sind für alle anfallenden Rücksendekosten verantwortlich.

4. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in brandneuem Zustand, unbenutzt, ungewaschen und mit Originaletiketten und -verpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

5. Wenn Ihre Bestellung mehr als $45 beträgt, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienstleister nutzen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir sind nicht sicher, dass wir die von Ihnen zurückgesendete Ware erhalten werden.

6. Um die Gesundheit des nächsten Käufers zu schützen, werden beheizte Socken nicht zurückgenommen oder umgetauscht.

7. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen vollständig zurückerstatten oder Ihnen kostenlos eine neue Ware zusenden, und wir werden Ihnen eine E-Mail schicken, sobald wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch bearbeitet haben. Beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandgebühren und die Versicherung nicht erstattet werden.